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Curso Atención al Cliente Web

curso de atención al cliente ecommerce

¿Estás trabajando en la creación de tu tienda online o tu web de servicios (en general) y te estás planteando que canales de atención al cliente te interesa implementar y de qué manera debes hacerlo?

Ya tienes creada la web de tu negocio online. Pero, ¿no te convence los sistemas de atención al cliente que has implementado?.

¿Quieres conocer la importancia que tiene la atención al cliente y lo que implica en la publicación de comentarios? ¿te planteas dónde se pueden publicar comentarios sobre nuetro negocio y cómo has de gestionarlos?

Si has respondido SÍ a alguna de estas preguntas, te interesa este curso de Atención al Cliente web.

La atención al cliente en una web en general es importante. Pero, en una web de ventas es fundamental.

Cuando hemos creado una tienda online en particular o una web de ventas en general, generar confianza en el visitante debe ser una de las tareas más importantes que debemos desarrollar.

«La gente no se fía de las tiendas online nuevas o que no conoce». En este punto, canales de atención al cliente con sistemas de mensajería instantánea son claves, y una forma de dar un salto de nivel importantísimo para potenciar la confianza del cliente.

En el curso veremos la importancia de los comentarios de los clientes en webs externas y su gestión. Sí, los usuarios buscan opiniones sobre los ecommerce que no conocen, antes de comprar.

Lógicamente, veremos los principales canales o métodos de atención al cliente web, sus características y las posiciones que deben ocupar en la web.

También veremos algunos tips o recomendaciones, para generar una buena atención al cliente desde nuestro ecommerce.

Caracteríticas del curso de Atención al Cliente Web

Curso: 6 Clases en Vídeo

Aprende todo lo relativo a la atención al cliente en un sitio web en estas 6 clases.

Acceso a este curso y muchos otros

Por solo 10 €/mes podrás acceder a TODOS los cursos de la plataforma. Es decir, a este curso y un montón de cursos más.

Curso con SOPORTE

Con el curso disfrutaras de soporte para poder realizar cualquier consulta o duda que tengas.

Te recomiendo este curso

 

Te recomiendo el curso si has creado o estás creando una web de venta online. Ya sea de venta de servicios, una tienda online (ecommerce) o cualquier otro tipo de negocio online.

 

  • Crear una tienda online 100% 100%
  • Crear web corporativa 75% 75%
  • Crear un blog 50% 50%
  • Crear una web de ventas de servicios o productos 100% 100%

JOAQUÍN BARBERÁ

 

Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones web y Arquitecto Técnico.

Profesor de Master en Marketing online en Escuela de Negocios European Business Factory en Murcia.

Formador WordPress y Prestashop de empresas y particulares. Formador Asociación Jóvenes Empresarios AJE Murcia, Formador WordPress de profesorado en el C.I.F.P. Carlos III de Cartagena.

ÍNDICE DEL CURSO
CLASE 01.- Atención al cliente web: tipos, aspectos, estados y medios

CLASE 02.- Aspectos a tener en cuenta para una buena atención al cliente

CLASE 03.- relevancia de las Opiniones, búsqueda y gestión

CLASE 04.- Posiciones de los canales en la web

CLASE 05.- Whatsapp wordpress y woocommerce

CLASE 06.- Whatsapp Prestashop.

Curso Atención al cliente web, por Joaquín Barberá
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